Widerrufsrecht

Rückgaberecht & Reklamationen

Bei PACUS legen wir höchsten Wert auf Qualität und Sorgfalt. Da jedes unserer T-Shirts individuell für dich bearbeitet wird, gelten für Rückgaben folgende Bestimmungen:

1. Qualitätskontrolle vor dem Versand

Um sicherzustellen, dass du ein einwandfreies Produkt erhältst, wird jedes T-Shirt unmittelbar vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen und auf Mängel geprüft.

2. Eingeschränktes Rückgaberecht

In Übereinstimmung mit dem schweizerischen Obligationenrecht (OR) bieten wir kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht bei Nichtgefallen, falscher Grössenwahl oder Meinungsänderung an.

Eine Rücknahme erfolgt ausschliesslich bei:

Transportschäden: Falls die Ware während des Versands beschädigt wurde.

3. Vorgehen bei Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, gehe bitte wie folgt vor:

1. Prüfe die Ware sofort nach Erhalt.

2. Dokumentiere den Schaden (sowohl an der Verpackung als auch am Produkt) mit aussagekräftigen Fotos.

3. Melde uns den Schaden innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung schriftlich mit dem Kontaktformular auf unserer Webseite Nach Prüfung des Falls werden wir mit dir eine Lösung besprechen.